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Atendimento ao cliente - Suporte N1

Venha fazer parte do nosso time de atendimento ao cliente, escutando, encantando e ajudando-o a conquistar melhores resultados com nosso produto!
Com o Altimus, nossos clientes conseguem gerenciar a loja, o estoque, o financeiro, divulgar e vender seus veículos de forma dinâmica, organizada e ágil, de maneira que seu tempo seja otimizado e seu retorno financeiro seja garantido!

Atividades:

• Fará atendimento de 1º nível aos clientes através do atendimento online e e-mail, tirando dúvidas, registrando, encaminhando e acompanhando as solicitações;
• Fará documentação das funcionalidades do produto;
• Abrir e acompanhar solicitações,
• Contribuir para a melhoria do produto e satisfação do cliente,
• Contribuir para um atendimento ágil e de qualidade.

Requisitos principais:

• Gostar de atender e ajudar o cliente,
• Você deve ter noção básica de gestão de empresa e/ou ERP,
• Ter experiência na atividade,
• Ótima comunicação oral e escrita,
• Por vezes, você vai precisar conectar o PC do cliente, por isso é importante ter um pouco de conhecimento em tecnologias tipo AnyDesk e TeamViewer,
• Formação superior completa ou em andamento (Cursos de gestão ou de Sistemas de Informação e afins.

Perfil:

• Empático (a) e colaborativo (a),
• Proativo (a) e disciplinado (a),
• Ótima comunicação verbal e escrita.

O que pode te diferenciar?

• Conhecimento em processos e gestão de empresas vai te ajudar a entender melhor o nosso negócio,
• Experiência em suporte técnico para software de gestão,
• Objetivo de se especializar na área de atendimento e suporte ao cliente.

Desenvolvedor (a) BackEnd - Java - pleno

Responsável por manter e desenvolver novas aplicações em torno do nosso ERP, específico para lojas de veículos seminovos.

Com o Altimus, nossos clientes conseguem gerenciar a loja, o estoque, o financeiro, divulgar e vender seus veículos de forma dinâmica, organizada e ágil, de maneira que seu tempo seja otimizado e seu retorno financeiro seja garantido!

E nossa contribuição não para por aí! Ajudamos também milhares de usuários de todo o Brasil a encontrar sua melhor oportunidade para a compra do seu veículo seminovo seja ele para trabalho, para a família, para seu lazer, para presentear alguém ou para realização do seu sonho.

Atividades do desenvolvedor:

• Manter e evoluir o produto e suas soluções paralelas;
• Contribuir para os resultados do setor e empresa;
• Ter como bandeira a melhoria contínua de processos e produtos favorecendo a aplicação de métodos ágeis;
• Compartilhar conhecimento.

Requisitos principais:

• Experiência em programação de sistemas web;
• Experiência técnica: Java, Framework Spring, Banco de dados (Mysql/Postgres), API REST, Hibernate, Cloud AWS);
• Que esteja se qualificando, especializando ou atualizando na área.

Perfil:

• Engajado em levar solução aos usuários;
• Gosta de desafios;
• Proativo;
• Curioso;
• Ser techaholic, estar antenado com as mudanças no cenário da tecnologia;
• Analítico e detalhista.

O que pode te diferenciar?

• Experiência com métodos ágeis;
• Conhecimento em infraestrutura de servidores;
• Conhecer as boas práticas de web e segurança;
• Conhecimento em DEVOPS/CI-CD

Tecnologias que usamos por aqui:

• Java
• JavaScript
• CSS/HMTL
• React
• PHP
• Wordpress